Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Les commandes passées durant le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant. Le délai de livraison est de 7 jours ouvrés maximum à compter de la confirmation de votre commande. ⚠️ Les délais peuvent varier selon votre localisation et la disponibilité des produits.
Transport et suivi
Les colis sont expédiés via des transporteurs partenaires fiables et rapides. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’état de la livraison en temps réel.
Votre commande est en route
✨ Merci pour votre confiance ! ✨ Nous souhaitons vous informer que la plupart des commandes arrivent sous 7 à 12 jours ouvrables. Cependant, il peut arriver que des délais supplémentaires surviennent en raison de facteurs hors de notre contrôle, comme :
Un colis temporairement retenu à la douane
Une grève des services postaux
Les périodes de fortes promotions ou les vacances
Pas d'inquiétude ! La majorité des commandes arrivent avant le délai estimé. Si, toutefois, votre commande n’est pas arrivée dans ce délai, c’est probablement dû à un léger retard. 👉 Nous vous invitons à patienter jusqu’à 15 jours ouvrables avant de nous contacter à info@benuvi.com Cela nous permettra de vérifier efficacement la situation. 😊
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (retard, colis endommagé, erreur…), contactez notre service client. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.
Zones desservies
Nous livrons actuellement dans le monde entier.
Remerciements
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité.
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